🔒 سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

أ) بيانات الحساب وتسجيل الدخول

• الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• بيانات تسجيل الدخول عبر Google أو Apple (المُعرّف والبريد الإلكتروني حسب ما تسمح به) من خلال Firebase Authentication.
• رموز الجلسة (Session/Auth tokens) التي تُخزَّن بشكل آمن على الجهاز.

ب) بيانات النشاط التجاري

• اسم النشاط، الوصف، الفئة، ساعات العمل، بيانات التواصل، والعنوان.
• موقع النشاط على الخريطة (خطوط الطول والعرض) عند اختيارك للموقع.
• الصور واللوجو والمحتوى الذي ترفعه (المنتجات، المنيو، العروض).

ج) بيانات التشغيل داخل التطبيق

• الحجوزات والمواعيد والطلبات الخاصة بعملائك.
• المحادثات (الشات) بما فيها الرسائل النصية والرسائل الصوتية.
• التقييمات والمتابعون والإشعارات.
• إحصائيات الأداء والتفاعل مع منتجاتك ومنيوك.

د) بيانات الجهاز والتقنية

• نوع الجهاز، نظام التشغيل وإصداره، وإصدار التطبيق (تُرسَل عند تسجيل الإشعارات).
• رمز الإشعارات (FCM Token) الخاص بالجهاز لإرسال الإشعارات.

هـ) الأذونات التي قد يطلبها التطبيق

• الموقع Location — لاختيار موقع نشاطك على الخريطة.
• الكاميرا والصور Camera / Photos — لرفع صور المنتجات والمنيو واللوجو.
• الميكروفون Microphone — لتسجيل الرسائل الصوتية داخل الشات.
• الإشعارات Notifications — لتنبيهك بالحجوزات والرسائل والتقييمات الجديدة.

يمكنك رفض أي إذن أو سحبه لاحقًا من إعدادات الجهاز، مع العلم أن بعض المزايا قد تتوقف عن العمل نتيجة ذلك.

2. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل حسابك وإدارة نشاطك التجاري داخل المنصة.
• عرض نشاطك ومنتجاتك للعملاء وإدارة الحجوزات والمحادثات معهم.
• إرسال الإشعارات الخاصة بالحجوزات والرسائل والتقييمات.
• توفير الإحصائيات وتحسين أداء التطبيق واستقراره.
• الدعم الفني والتواصل معك عند الحاجة.
• الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نستعين بخدمات موثوقة لتشغيل التطبيق، وقد تُعالَج بعض البيانات لديها:

كما قد تظهر بعض بيانات نشاطك (مثل اسم النشاط والمنتجات والتقييمات) للعملاء داخل تطبيق العملاء، لأن ذلك هو الغرض الأساسي من الخدمة.

قد نشارك البيانات أيضًا إذا استلزم القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وأمان المستخدمين.

4. تخزين البيانات وأمانها

• تُخزَّن رموز الدخول محليًا باستخدام تخزين آمن (Secure Storage) على جهازك.
• تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
• نتّبع إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مع أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم للأغراض المذكورة في هذه السياسة أو حسب ما يقتضيه القانون. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك أو يتم إخفاء هويتها ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

6. حقوقك

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• سحب الموافقة على أي إذن.
• الاعتراض على معالجة معيّنة لبياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على البريد أدناه.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وكل بياناتك المرتبطة به من داخل التطبيق أو بمراسلتنا على البريد الإلكتروني الموضّح في قسم "التواصل".

عند حذف الحساب نحتفظ ببيانات التواصل الأساسية (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمنطقة) لمدة 90 يومًا فقط، للتواصل معك بخصوص الحساب أو لاستعادته بناءً على طلبك، ثم تُحذف نهائيًا بشكل تلقائي.

7. خصوصية الأطفال

التطبيق موجّه لأصحاب الأنشطة التجارية وغير مخصّص للأطفال دون 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

8. تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

9. التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو لممارسة حقوقك:

• البريد الإلكتروني: info@dikirnis.tech
• الجهة المشغّلة: دكرنس أون (Dikirnis On)